Artikel 1: Toepasselijkheid / Definities

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de service & het aanbod.

2. De gebruiker gaat door middel van het plaatsen van een bestelling/reservering direct een overeenkomst met SAKO catering aan voor de levering van het door de klant geselecteerde bestelling. Voorts stemt de gebruiker doormiddel van het plaatsen van een bestelling en/of reservering in met de toepasselijke voorwaarden van SAKO catering.

3. Definities: In deze algemene voorwaarden en hierbij behorende Privacy- en Cookiebeleid worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkel- als meervoud toepasselijk;

A. Klant: de natuurlijke persoon, van 18 jaar of ouder, of indien jonger dan 18 jaar, met toestemming van de ouder(s)/voogd(en) hiertoe of verondersteld deze te hebben, of rechtspersoon, die via de bestel/reserveringsdienst van SAKO catering een overeenkomst afsluit met SAKO catering.

B. algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt.

C. Besteldienst: de website of van SAKO catering voor, onder meer, het aanbieden van informaties over producten en aanbiedingen en het doorgeven van bestelling aan SAKO catering

D. Bestelling: de door klant via de besteldienst geplaatste bestelling van (voedings-)producten.

E. Reservering: door de klant via SAKO catering geplaatste reservering bij SAKO catering.

4. SAKO catering is ten allen tijde gerechtigd om toepasselijke voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

5. Indien en voor zover enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig worden verklaard of vernietigd wordt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

7. Eventuele onduidelijkheden en/of discussies over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden of situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn vastgelegd, dienen te worden beoordeeld en te worden uitgelegd naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 2: Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. Als SAKO catering gebruikmaakt van afbeeldingen, zijn deze bedoeld als voorbeeld. De afbeeldingen zijn geen waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden SAKO catering niet. 

3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 3: De bestelovereenkomst, -dienst en/of reserveringsdienst

1. De overeenkomst / dienst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling definitief maakt door plaatsing van diens bestelling ofwel reservering.

2. Na ontvangst van de bestelling/reservering stuurt SAKO catering middels een bevestigingse-mail de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

3. SAKO catering. treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige internetomgeving.

4. Op SAKO catering rust geen enkele aansprakelijkheid noch kan deze worden gevestigd inzake de uitvoering van haar dienstverlening.

5. SAKO catering heeft de inhoud van de gebruikte Besteldienst en/of Reserveringssysteem met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Desalniettemin kan SAKO catering niet instaan voor de juistheid, volledigheid en geschiktheid. Uitgesloten is dan ook eventuele uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, toezeggingen, aansprakelijkheid of vrijwaringen, van welke aard of uit welke hoofde dan. Voorts worden door SAKO catering geen garanties afgegeven inzake de toegankelijkheid van de besteldienst en/of reserveringssysteem dan wel dat deze ononderbroken zal werken, vrij zal zijn van virussen, trojans en andere fouten en/of gebreken. SAKO catering zal er echter alles aan doen om, rekening houdend met de stand van de techniek, de risico’s voor klant(en) te beperken.

6. SAKO catering is gerechtigd de gebruiker ten allen tijde en zonder opgaaf van reden(en) de toegang tot de diensten permanent of tijdelijk te ontzetten.

7. In verband met de informatie over de status van de Bestelling/Reservering, dient de klant na het plaatsen van de Bestelling/Reservering telefonisch of per e-mail (zoals aangegeven bij het plaatsen van de Bestelling/Reservering) bereikbaar te zijn voor SAKO catering.

8. Tijdens bezorging van de bestelling, dient de klant aanwezig te zijn op het door de klant aangegeven bezorgadres om de bestelling in ontvangst te kunnen nemen.

11.SAKO catering kan zich binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de bestelovereenkomst en de bezorgovereenkomst. Indien SAKO catering op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de bestelovereenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 4: Bestellingen, prijzen en betalingen

1. Via de Bestel/Reserveringsdienst biedt SAKO catering de gebruiker de mogelijkheid om bestellingen te plaatsen. Bestelling vindt plaats door het door SAKO catering beschikbaar gestelde formulieren in te vullen en deze te verzenden middels de daarvoor aanwezige button.

2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor eventuele gevolgen van druk- en/of zetfouten wordt geen enkele aansprakelijkheid aanvaard. Ingeval van druk- en zetfouten kan SAKO catering niet verplicht worden om het bestelde product overeenkomstig de foutieve prijs te leveren.

3. Klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken en controleren van de juiste gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van de geplaatste bestelling.

7. Ingeval klant kiest voor contante betaling moet hij/zij er rekening mee houden dat de bezorger slechts een beperkt bedrag aan wisselgeld bij zich heeft.

8. Wanneer er gekozen wordt voor online betaling en deze betaling wordt niet geautoriseerd, wordt geweigerd of wordt geannuleerd dan wordt de bestelling niet bevestigd en is er geen overeenkomst tot stand gekomen. SAKO catering is in dat geval niet verplicht de bestelling uit te voeren.

9. Indien klant een betaald bedrag retour wenst te krijgen, dient hij/zij daarvoor contact op te nemen met SAKO catering.

Artikel 5: Totstandkoming overeenkomst

1. Overeenkomsten komen (pas) tot stand op het moment dat SAKO catering de bestelling van de klant door middel van een elektronische bevestiging heeft aanvaard. Het is SAKO catering ten allen tijde en onder alle omstandigheden toegestaan een bestelling of reservering te annuleren binnen een redelijke termijnna bestelling c.q. reservering en zonder opgaaf van reden(en). Ingeval van annulering zal SAKO catering klant hieromtrent informeren. Eventueel door klant reeds verrichtte(n) betaling(en) zullen binnen een redelijke termijn ongedaan gemaakt worden, middels terugbetaling op de bankrekening van de klant.

Artikel 6: Herroepingsrecht

1. SAKO catering sluit louter overeenkomsten met betrekking tot ‘zaken die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben’ in de zin van artikel 6:230p lid f sub 2 BW. Het herroepingsrecht is derhalve bij alle overeenkomsten uitgesloten.

Artikel 7: Klachtenregeling

1. Klachten van de klant over het aanbod, de bestelling of de uitvoering van de overeenkomst, dienen bij SAKO catering te worden neergelegd.

3. Als de klant een klacht heeft over de Service van SAKO catering, dan kan de klant zijn klacht indienen bij SAKO catering, via het e-mailadres: info@sakocatering.nl. SAKO catering zal de klacht in behandeling nemen en heeft het streven om de ontvangen klacht zo spoedig mogelijk te behandelen en hieromtrent terug te koppelen aan de klant.

Artikel 9: Website

1. De gebruiker draagt zelf de verantwoordelijk voor de wijze waarop hij/zij toegang krijgt tot de Bestel- en/of Reserveringsdienst. 

2. De gebruiker vrijwaart SAKO catering volledig tegen alle aansprakelijkheid (ook van en door derden) inzake schade of financiële tegenslag, op enigerlei wijze ontstaan door het gebruik van www.sakocatering.nl

Artikel 10: Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle op het Bestel- en/of Reserveringssysteem betrekking hebbende rechten van Intellectuele eigendom, waaronder mede begrepen auteursrechten, logo’s, slogans, teksten, afbeeldingen, vormgeving(en), foto’s en overig (stilstaand of bewegend) beeldmateriaal, software en overige materialen, de databankrechten en merkrechten (inclusief domeinnamen) komen toe aan SAKO catering, haar licentiegevers of door SAKO catering ingeschakelde derden.

2. De gebruiker is uitsluitend gerechtigd om materiaal van het Bestel- en/of Reserveringssysteem uit te printen of te downloaden voor eigen gebruik en zonder dat hiermee enig commercieel doel wordt nagestreefd. De gebruiker is niet bevoegd of gerechtigd om hierin wijzigingen, aanpassingen of bewerkingen aan te brengen.

3. De gebruiker is niet gerechtigd het Bestel- of Reserveringssysteem, zonder voorafgaande schriftelijke instemming van SAKO catering, op welke wijze dan ook geheel of gedeeltelijk aan derden beschikbaar te stellen, te reproduceren, verspreiden, verzenden of op welke wijze dan ook in een ander document of ander materiaal of product te gebruiken dan wel te hergebruiken.

Artikel 11: Privacy- en cookiebeleid

1. SAKO catering verwerkt persoonlijke gegevens van de klant. Op de verwerking van persoonsgegevens is onze Privacy- en cookiebeleid van toepassing.

2. Het privacybeleid is onderdeel van deze algemene voorwaarden. Mocht u meer informatie willen, verwijzen wij u naar onze Privacybeleid.

Artikel 12: Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen SAKO catering en de gebruiker c.q. klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Drenthe.